IT-Systemhaus für Köln

IT-Dienstleister für Köln, mit Sitz im Bergischen Land.

Von Wuppertal-Barmen nach Köln sind es gut 45 Kilometer, über die A1 etwa 45 Minuten. Die Betreuung Ihrer IT läuft zum größten Teil per Fernwartung in Minuten, für alles andere planen wir Vor-Ort-Termine mit Ihnen. Seit 2002, mit festen Ansprechpartnern.

0202 – 26 54 99-23
  • Feste Ansprechpartner
  • Reaktionszeiten im Vertrag
  • Microsoft Solutions Partner
KI-generiertes Bild: IT-Techniker berät einen Betrieb in Köln KI-generiertes Bild
Vertrauen von etablierten Unternehmen aus der Region
  • Blaues Kreuz in Deutschland e. V. Soziale Einrichtung
  • Dentara Group Dentaltechnik
  • DKS Group Infrastruktur
  • Behindert – na und? e. V. Soziale Einrichtung
  • Sander Druckguss GmbH Industriefertigung
Für wen wir arbeiten

IT-Dienstleister für Unternehmen in Köln

Köln ist von Wuppertal aus gut 45 Kilometer entfernt, über die A1 oder die A3 etwa 45 Minuten. Das ist weiter als Solingen oder Düsseldorf, aber für die Betreuung einer IT spielt die Entfernung heute eine kleinere Rolle als früher. Seit 2002 arbeiten wir als IT-Dienstleister für Unternehmen zwischen Rhein und Bergischem Land, darunter Kölner Betriebe in Ehrenfeld, Deutz, Mülheim und der Innenstadt: Medienfirmen und Agenturen, Versicherungsmakler und Finanzdienstleister, Handelsunternehmen, Steuerkanzleien, Praxen und Handwerksbetriebe, die ein IT-Systemhaus suchen, das erreichbar bleibt und nicht jedes Jahr den Ansprechpartner wechselt.

Wer uns aus Köln anruft, bekommt keinen Techniker, der erst anreist, sondern einen, der sich auf den Rechner schaltet: Benutzerkonten, Updates, Microsoft 365, Serverpflege und Störungen am Arbeitsplatz gehören zur Fernwartung und sind in Minuten erledigt, in Lindenthal genauso wie in Porz. Die Fahrt über die A1 heben wir uns für Arbeiten auf, die vor Ort stattfinden müssen, und bündeln sie zu Terminen, an denen mehrere Aufgaben in einem Besuch erledigt werden. Bei einem Serverausfall oder dem Verdacht auf einen Angriff beginnen wir sofort aus der Ferne und sind meist am selben Tag in Köln.

Medien, Agenturen und Produktion

Köln ist einer der großen Medienstandorte in Deutschland: Fernsehproduktionen und Studios in Ossendorf und Mülheim, Agenturen in Ehrenfeld und im Belgischen Viertel, Verlage und Digitalunternehmen in der Innenstadt. Diese Firmen leben von Terminen, die nicht verschiebbar sind, und von Daten, die groß und vertraulich sind. Wir bauen Netzwerke und Dateiablagen, die mit Videomaterial zurechtkommen. Macs in der Kreation und Windows in Verwaltung und Buchhaltung laufen dabei unter denselben Sicherheitsregeln, ohne dass zwei getrennte Systeme gepflegt werden müssen. Externe Cutter und Freelancer bekommen Zugänge mit Ablaufdatum. Die Zusammenarbeit über Microsoft 365 und Teams richten wir so ein, dass Freigaben nachvollziehbar bleiben und Mails an Kunden nicht im Spam landen.

Versicherungen und Finanzdienstleister

Köln ist Versicherungsstadt. Neben den großen Häusern gibt es hunderte Makler, Vermittlerbüros, Finanzberater und Zulieferer, die mit sensiblen Kundendaten arbeiten und dabei Vorgaben der Versicherer und der Datenschutzaufsicht einhalten müssen. Für solche Büros sorgen wir für eine Umgebung, die sich prüfen lässt: Anmeldung mit zweitem Faktor, Berechtigungen nach Rollen, verschlüsselte Datensicherung, dokumentierte Updates und eine Firewall, die nicht seit fünf Jahren unangetastet läuft. IT-Sicherheit ist bei uns kein Zusatzpaket, sondern Teil der laufenden Betreuung. Wenn ein Prüfer fragt, wie die Daten geschützt sind, steht die Antwort in der Dokumentation, nicht nur im Kopf eines einzelnen Mitarbeiters.

Handel, Messe und Deutz

Die Messe in Deutz bringt Aussteller, Veranstalter und Dienstleister in die Stadt, die für wenige Tage eine funktionierende IT am Stand brauchen und danach nichts, was weiter Gebühren kostet. Wir bereiten Geräte, Zugänge und mobile Internetanbindung vor, damit der Aufbau am Stand in einer Stunde erledigt ist und nicht erst am Messemorgen beginnt. Für Groß- und Einzelhändler mit Zentrale in Köln und Filialen in der Region liegt der Schwerpunkt woanders: Standorte müssen sicher verbunden sein, die Kasse muss auch dann laufen, wenn die Internetleitung ausfällt, und das Lager braucht Funkabdeckung bis zur letzten Regalreihe. Steht im Weihnachtsgeschäft die Kasse, behandeln wir das als Notfall und nicht als Ticket für nächste Woche.

Kanzleien, Praxen und Handwerk

Steuerkanzleien in Lindenthal und Rodenkirchen, Arztpraxen in Nippes und Sülz, Elektro- und Sanitärbetriebe in Kalk und Porz: Viele Kölner Unternehmen haben zwischen fünf und fünfzig Arbeitsplätze und niemanden, der sich hauptberuflich um IT kümmert. Bei Kanzleien beginnt die Zusammenarbeit meist mit DATEV: Arbeitsplätze, Terminal-Server, Anbindung an Unternehmen online, auf Wunsch die Abstimmung mit dem DATEV-Support. Praxen brauchen eine Praxissoftware, die netzwerkseitig sauber läuft, und einen Telematik-Anschluss, der nicht bei jedem Update ausfällt. Bei Handwerksbetrieben geht es darum, dass Büro, Lager und Monteure mit Tablets dieselben Aufträge sehen. Was alle drei Gruppen gemeinsam haben: Ein neuer Mitarbeiter soll am ersten Tag arbeiten können, und wer anruft, soll denselben Techniker erreichen wie beim letzten Mal.

Leistungen

Was wir in Köln übernehmen

Vor Ort und remote

Vor Ort in Köln

Köln erreichen wir über die A1: von Wuppertal-Barmen Richtung Süden, über Burscheid und Leverkusen bis zum Kreuz Leverkusen, dann wahlweise über die A3 zu den rechtsrheinischen Stadtteilen und zum Kreuz Köln-Ost oder über die A59 nach Mülheim und Deutz. Linksrheinische Ziele wie Ehrenfeld, Lindenthal und die Innenstadt fahren wir vom Kreuz Köln-Ost über die A4 an. Gut 45 Kilometer, etwa 45 Minuten, rund um die Leverkusener Brücke im Berufsverkehr deutlich mehr. Die Fahrt lohnt sich für einen Standortumzug, den Austausch eines Servers, die Verkabelung eines neuen Studios in Ossendorf oder die Abnahme eines Projekts, und solche Arbeiten legen wir auf einen gemeinsamen Termin. Bei einem Notfall, zum Beispiel einem Serverausfall am Vormittag, beginnen wir sofort per Fernzugriff und sind in der Regel am selben Tag vor Ort.

Anfahrt ab Wuppertal Remote zuerst
Entfernung
rund 45 km
Fahrzeit
ca. 45 Minuten
Fernwartung
in Minuten
Vor Ort
nach Termin, Notfall meist am selben Tag
Servicezeiten
Mo–Fr 9–16 Uhr
Innenstadt, Deutz, Ehrenfeld, Mülheim, Nippes, Lindenthal, Rodenkirchen, Porz, Kalk
Kosten

Was kostet IT-Betreuung in Köln?

Was IT-Betreuung in Köln kostet, hängt von der Zahl der Arbeitsplätze und den gewählten Bausteinen ab. Ein Versicherungsbüro in der Innenstadt bucht bei uns typischerweise Grundbetreuung, Sicherheitspaket und dokumentierte Datensicherung, weil Versicherer und Aufsicht Nachweise verlangen. Eine Produktionsfirma in Ossendorf braucht dazu die Verwaltung von Mac und Windows, eine Steuerkanzlei in Lindenthal die DATEV-Betreuung. Abgerechnet wird monatlich je Arbeitsplatz.

Einzelne Einsätze ohne Vertrag sind ebenfalls möglich. Der Angebotskonfigurator zeigt Ihnen in wenigen Minuten, was Ihre Kombination kostet, mit Preisen und ohne Anmeldung.

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Region

Auch in der Nachbarschaft

Häufige Fragen

Fragen aus Köln

Was Geschäftsführung und IT-Verantwortliche uns vor dem ersten Gespräch fragen.

Warum ein Systemhaus aus Wuppertal, wenn es in Köln genug Anbieter gibt?

Die Frage ist berechtigt, und die Antwort hat zwei Teile. Erstens: Überwachung, Updates, Benutzerverwaltung und Störungsbehebung laufen per Fernzugriff, und dabei ist der Sitz des Technikers ohne Bedeutung. Zweitens: Sie bekommen bei uns einen Techniker, der Ihre Umgebung über Jahre kennt, statt bei jedem Anruf einen anderen. Was wir nicht bieten, ist jemand, der mehrmals pro Woche im Haus ist. Wer das braucht, sollte in Köln suchen, und das sagen wir im ersten Gespräch.

Wie lange dauert es, bis Sie bei einem Ausfall in Köln reagieren?

Per Fernwartung meist innerhalb von 15 bis 30 Minuten, zu unseren Servicezeiten Mo–Fr 9–16 Uhr. Bei kritischen Störungen im Managed-Service-Vertrag beginnt die Bearbeitung in unter einer Stunde. Ist Hardware betroffen, kommen wir bei einem Notfall in der Regel am selben Tag nach Köln.

Was unterscheidet Managed Services von einem Wartungsvertrag?

Ein Wartungsvertrag regelt, was passiert, wenn etwas kaputt ist. Managed Services sorgen dafür, dass es seltener kaputtgeht: laufende Überwachung, Updates, Sicherheitsprüfungen, Datensicherung mit Kontrolle, alles im Monatsbetrag je Arbeitsplatz enthalten. Störungen fallen deshalb spürbar seltener an.

Betreuen Sie auch Mac-Umgebungen in Agenturen?

Ja. Mac und Windows laufen in vielen Kölner Agenturen nebeneinander, oft mit externen Cuttern und Freelancern dazu. Wir nehmen beide Gerätearten in dieselbe Verwaltung auf, sodass Verschlüsselung, Updates und Anmeldung überall gleich geregelt sind, und richten Zugänge für Externe mit festem Ablaufdatum ein.

Können Sie unsere IT-Sicherheit prüfen, bevor wir einen Vertrag schließen?

Ja. Wir nehmen Ihre Umgebung auf, prüfen Firewall, Updates, Berechtigungen, Datensicherung und Anmeldeverfahren und schreiben auf, was in Ordnung ist und was nicht. Danach entscheiden Sie, ob und in welchem Umfang wir weitermachen.

Für welche Teile von Köln und Umgebung sind Sie zuständig?

Für das gesamte Stadtgebiet, von Chorweiler bis Rodenkirchen und von Ehrenfeld bis Porz. Dazu Leverkusen, Bergisch Gladbach und Burscheid, die auf der Strecke zwischen Wuppertal und Köln liegen.

Bereit für IT, die einfach läuft?
Lassen Sie uns reden.

Kostenloses Erstgespräch: Wir sehen uns Ihre IT in Köln an und sagen Ihnen konkret, was wir übernehmen würden und was nicht nötig ist.