Kernleistung · IT-Betreuung für KMU

Managed IT Services aus Wuppertal, zum festen Monatspreis

Feste Monatspauschale statt Stundenzettel. Wir überwachen, pflegen und sichern Ihre IT rund um die Uhr und verdienen nur dann gut, wenn bei Ihnen alles läuft.

  • 24/7 Monitoring erkennt viele Probleme vor Ihnen
  • Planbare Kosten, keine Überraschungen auf der Rechnung
  • Fester Ansprechpartner aus Wuppertal, vor Ort und remote
Festpreis ab 5,10 € pro Arbeitsplatz
und Monat
Preis in 1 Minute berechnen
  • 24Jahre IT-Betreuung in der Region, seit 2002
  • 100+zufriedene Kunden seit 2002
  • 24/7Monitoring Ihrer Systeme
Der Unterschied

Stundenzettel oder Festpreis? Es kommt auf den Anreiz an.

Beim klassischen Stundenmodell verdient Ihr IT-Dienstleister, wenn bei Ihnen etwas kaputtgeht. Vorsorge, Updates und Monitoring bezahlt niemand, also passieren sie selten.

Bei Managed Services zahlen Sie einen festen Monatsbetrag. Fällt etwas aus, zahlen wir drauf. Deshalb haben wir ein handfestes Interesse daran, dass Ihre IT läuft: Wir überwachen rund um die Uhr, spielen Updates automatisch ein und erkennen viele Probleme, bevor sie Sie treffen.

Als Managed Service Provider für kleine und mittlere Unternehmen in Wuppertal, Remscheid, Solingen und dem Bergischen Land übernehmen wir die Verantwortung für Ihre gesamte IT. Sie brauchen keinen eigenen IT-Mitarbeiter und haben einen Ansprechpartner für alles.

Für Sie als Geschäftsführer: planbare IT-Kosten und ein Partner, der mitdenkt.

Ihr persönlicher Preisrechner

Was kostet Ihr Managed Service?

Stellen Sie Ihr Paket live zusammen. Das Basis-Softwarepaket für Ihre Arbeitsplätze ist immer dabei, den Rest wählen Sie nach Bedarf.

Schritt 1 Wie viele Arbeitsplätze sollen wir betreuen? Gezählt werden PCs, Laptops & Macs. Je mehr es sind, desto günstiger werden Arbeitsplatz- und Support-Pakete.
Anzahl Arbeitsplätze
Genaue Anzahl

Staffelpreise gelten für Arbeitsplätze & Mitarbeiter-Support. Standort-Pakete und Zusatzleistungen sind nicht gestaffelt.

Schritt 2 Pakete zusammenstellen Arbeitsplätze sind Pflicht, Standort und Mitarbeiter-Support wählen Sie nach Bedarf.
Standort Netzwerk & Server
Optional
Büros / Niederlassungen
Arbeitsplätze Software & Geräte-Service
Pflicht
Mitarbeiter-Support Direkte Hilfe für Ihr Team
Optional
Anzahl Mitarbeiter
Schritt 3 Zusatzleistungen ergänzen Optional, z. B. Backup, E-Mail-Archivierung oder Microsoft 365.
Zusätzliche Leistungen Ergänzende Services nach Bedarf
Optional
Managed Mobile Device Management
19,00 € + 11,90 €/Gerät/mtl.
Smartphones/Tablets
–
Microsoft 365 Tenant Administration
29,00 € + 4,90 €/M365-Benutzer/mtl.
M365-Benutzer
–
Managed Windows MFA mit OATH-TOTP
49,00 € + 1,90 €/Benutzer/mtl.  ·  zzgl. 9,90 €/Server
Benutzer
–
Managed Cloud Backup Arbeitsplatz
29,00 € + 4,90 €/Arbeitsplatz/mtl.  ·  zzgl. 7,90 €/TB
Arbeitsplätze
–
Managed E-Mail-Archivierung GoBD Ready
19,00 € + 7,90 €/Postfach/mtl.  ·  50 GB Archivspeicher inkl.
Postfächer
–
Managed Microsoft 365 Cloud Backup
19,00 € + 6,90 €/M365-Benutzer/mtl.  ·  zzgl. 7,90 €/TB
M365-Benutzer
–
Ziel Ihr Richtwert & persönliches Angebot Ihre Konfiguration auf einen Blick.
Vorab-Schätzung, noch kein Angebot

Die angezeigten Beträge sind Richtwerte für eine erste Orientierung. Was Sie tatsächlich zahlen, hängt von Größe und Zustand Ihrer IT ab. Ihr verbindliches Angebot erstellen wir persönlich nach einem kostenlosen Erstgespräch.

Ihre Konfiguration
Geschätzter Monatsbeitrag (Richtwert)
ca. 50 €/mtl. netto
10 Arbeitsplätze · 10 Mitarbeiter

Preise & Orientierung

Alle Preise sind Richtwerte, netto zzgl. MwSt.

Zusätzliche Dienstleistungen

Zusatzleistungen werden während eines gültigen Vertrags mit einem rabattierten Stundenpreis abgegolten (ab 90 €/Std.)

Reduzierte Stundensätze für Dienstleistungen einer Kategorie gelten nur, wenn das Komfortpaket der jeweiligen Kategorie gebucht wurde. Für alle Dienstleistungen gelten sie, sobald mindestens 2 Komfortpakete aus den 3 Kategorien gebucht sind.

Einrichtungspauschale

Je nach aktuellem Zustand der IT-Infrastruktur kann beim Onboarding eine einmalige Einrichtungspauschale anfallen. Höhe und Aufwand besprechen wir vorab mit Ihnen.

Was ist enthalten

Acht Leistungsbereiche in einem Vertrag

Ein vollständiger Managed Service Vertrag deckt jede Ebene Ihrer IT ab: von der Infrastruktur bis zum Mitarbeiter, von der Sicherheit bis zur Compliance.

Monitoring, RMM & Helpdesk

Ihre gesamte IT-Umgebung wird rund um die Uhr automatisch überwacht, ohne dass Sie etwas tun müssen. Viele Probleme erkennen und beheben wir, bevor sie sich auswirken.

  • 24/7 Echtzeit-Monitoring aller Geräte & Dienste
  • Automatisches Patch-Management (Windows, macOS, 4.000+ Apps)
  • Remote-Support & Fernzugriff für schnelle Problemlösung
  • Ticketsystem & Helpdesk für alle Mitarbeiter-Anfragen
  • Regelmäßiger IT-Statusbericht für die Geschäftsleitung

IT-Sicherheit & Endpoint-Schutz

Mehrschichtiger Schutz von der Firewall über jeden Endpunkt bis zum Mitarbeiter. Die Schichten greifen ineinander, weil ein einzelnes Tool allein nicht ausreicht.

  • Next-Gen UTM-Firewall & VPN (Securepoint)
  • EDR: Endpoint Detection & Response (Trellix)
  • DNS-Schutz: Schutz auch außerhalb des Büronetzwerks
  • Netzwerksegmentierung (VLAN): Schäden bleiben begrenzt
  • Automatische Sicherheitsupdates & Regelwartung

Security Awareness & Compliance

Technik schützt nur so lange, bis jemand auf den falschen Link klickt. Regelmäßige Schulungen und simulierte Angriffe stärken Ihr Team als letzte Verteidigungslinie.

  • Simulierte Phishing-Kampagnen: testen, wer klickt
  • E-Learning-Module für alle Mitarbeiter (kein IT-Vorwissen nötig)
  • Automatische Nachschulung auffälliger Nutzer
  • Nachweis für Versicherungen & NIS2-Compliance
  • DSGVO-konforme Reports mit Fortschrittsübersicht

Microsoft 365 & Cloud

Als zertifizierter Microsoft Partner betreuen wir Ihre M365-Umgebung vollständig, von der Lizenz bis zur täglichen Administration.

  • Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive komplett betreut
  • Intune: zentrale Geräteverwaltung für alle Endpunkte
  • Lizenzmanagement & regelmäßige Optimierung
  • MFA-Durchsetzung & Sicherheitskonfiguration
  • M365-Backup: Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive

Backup, Archivierung & Recovery

Mit Datenverlust muss jedes Unternehmen rechnen. Wir sichern, archivieren und testen, damit im Ernstfall alles schnell wieder läuft und Sie rechtlich abgesichert sind.

  • Automatische Datensicherung lokal & in deutschen Rechenzentren
  • Hybrid-Backup: Geräte, Server und Cloud-Dienste
  • Revisionssichere E-Mail-Archivierung nach GoBD/HGB (MailStore)
  • Regelmäßig getestete Wiederherstellung
  • Bare-Metal-Recovery: kompletter Neuaufbau in kurzer Zeit

Passwörter, Zugang & IT-Dokumentation

Wir verwalten Zugangsdaten, Berechtigungen und IT-Wissen zentral und halten sie aktuell. So steckt Wissen nicht mehr nur in einem Kopf, und nach dem Austritt eines Mitarbeiters wird kein Zugang vergessen.

  • Zentraler Passwort-Tresor für das gesamte Team (1Password)
  • Berechtigungsmanagement & Active Directory Pflege (SolarWinds ARM)
  • Vollständige IT-Dokumentation Ihrer Infrastruktur (IT Glue)
  • Onboarding/Offboarding: alle Zugänge auf Knopfdruck
  • Audit-Trail: jeder Zugriff nachvollziehbar

Kommunikation & Kollaboration

Wir richten E-Mail, Telefonie, Chat und Dokumentenmanagement ein, betreuen sie und halten sie aktuell. Ihre Mitarbeiter erreichen sich im Büro und im Homeoffice auf denselben Wegen.

  • Microsoft Teams: Chat, Video, Telefonie und Dateien
  • VoIP & IP-Telefonie inklusive ISDN-Migration
  • Exchange Online Verwaltung: Postfächer, Verteiler, Abwesenheiten
  • SharePoint: Dokumentenmanagement & Intranet
  • E-Mail-Sicherheitsplattform aktiv betrieben (Hornetsecurity)

Netzwerk, Clients & Arbeitsplätze

Wir planen, installieren und betreiben Ihre gesamte Netzwerk- und Arbeitsplatzinfrastruktur, von der Firewall bis zum letzten Thin Client.

  • Managed WiFi & Netzwerkbetreuung (Cambium Networks)
  • IGEL Thin Client Management: wartungsfreie Endpunkte
  • Terminal Server Betrieb (Thinstuff / Parallels RAS)
  • Hardware-Beschaffung: PCs, Notebooks, Server (Terra/Lenovo)
  • Rollout, Imaging & Inbetriebnahme neuer Arbeitsplätze
Wenn Sie alles buchen

Was der Full Managed Service umfasst

Mit allen acht Bereichen übernehmen wir die vollständige IT-Verantwortung, einschließlich der Dokumentation.

Alle Einzelleistungen anzeigenEinzelleistungen ausblenden
Monitoring & Support
  • 24/7 RMM-Monitoring aller Geräte & Dienste
  • Automatisches Patch-Management
  • Remote-Helpdesk & Ticketsystem
  • Regelmäßige IT-Reports
  • Dedizierter Ansprechpartner
IT-Sicherheit
  • UTM-Firewall & VPN (Securepoint)
  • Endpoint Detection & Response (Trellix)
  • DNS-Schutz für alle Geräte
  • Netzwerksegmentierung (VLAN)
  • MFA-Durchsetzung für alle Zugänge
E-Mail-Sicherheit & Archivierung
  • Spam-, Phishing- & ATP-Schutz (Hornetsecurity)
  • CEO-Fraud-Schutz (DMARC/DKIM/SPF)
  • E-Mail-Continuity bei Serverausfall
  • Revisionssichere Archivierung (MailStore)
  • GoBD/HGB-konforme Aufbewahrung
Security Awareness
  • Simulierte Phishing-Tests
  • E-Learning für alle Mitarbeiter
  • Automatische Nachschulung
  • NIS2- & Compliance-Nachweis
  • Regelmäßiger Awareness-Bericht
Microsoft 365 & Cloud
  • M365 Administration (Exchange, Teams, SharePoint)
  • Intune Geräteverwaltung
  • Lizenzmanagement & Optimierung
  • M365-Backup (alle Dienste)
  • Migration & Onboarding
Backup & Recovery
  • Hybrid-Backup lokal & Cloud
  • Server & Endpoint-Sicherung
  • Bare-Metal-Recovery
  • Regelmäßiger Restore-Test
  • Disaster-Recovery-Plan
Passwörter & Zugang
  • Passwort-Tresor für Teams (1Password)
  • Berechtigungsmanagement (SolarWinds ARM)
  • Active Directory Pflege
  • IT-Dokumentation (IT Glue)
  • Onboarding/Offboarding-Prozess
Netzwerk & Infrastruktur
  • Managed WiFi (Cambium Networks)
  • Firewall-Regelwartung
  • VLAN-Segmentierung
  • VPN-Verwaltung
  • Netzwerk-Monitoring & Reports
Clients & Arbeitsplätze
  • IGEL Thin Client Management
  • Terminal Server Betrieb (Thinstuff / Parallels)
  • Windows Client-Management & MDM
  • Hardware-Beschaffung & Rollout (Terra / Lenovo)
  • Software-Verteilung & Imaging

Alle Leistungsbereiche sind einzeln buchbar. Sie starten dort, wo der Bedarf am größten ist, und erweitern in Ihrem Tempo.

Warum wechseln?

Stundenabrechnung vs. Managed Service

Die wichtigsten Unterschiede im Überblick.

Klassischer IT-Support

  • Kosten entstehen erst, wenn etwas kaputt ist
  • Reaktiv: Sie melden sich, wir kommen
  • Monatliche Kosten schwanken stark
  • Kein Überblick über den Zustand Ihrer IT
  • Updates & Patches werden oft vergessen
  • Kein fester Ansprechpartner
  • Jedes Problem kostet extra

Managed Service Vertrag

  • Fester Monatsbetrag ohne Überraschungen
  • Proaktiv: Wir handeln, bevor Probleme entstehen
  • Planbare IT-Kosten fürs Budget
  • Vollständiger Überblick & regelmäßiger Report
  • Automatische Updates & Patch-Management
  • Dedizierter Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen kennt
  • Unbegrenzte Incidents im Vertrag enthalten
Passt das zu uns?

Für welche Unternehmen ist das ideal?

KMU mit 5–150 Mitarbeitern

Zu groß, um die IT nebenbei zu erledigen, und zu klein für eine eigene IT-Abteilung. Für diese Größe sind Managed Services gedacht.

Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern

Wenn Ihre Mitarbeiter von verschiedenen Standorten arbeiten, brauchen Sie eine zentrale und sichere IT-Verwaltung.

Microsoft 365 Nutzer

Wer auf Teams, Outlook und SharePoint setzt, profitiert besonders, denn wir kennen die Microsoft-Umgebung in- und auswendig.

Branchen mit Compliance-Anforderungen

Kanzleien, Steuerberater, Sozialträger und Industriebetriebe, also überall dort, wo DSGVO, NIS2 oder Datenschutz eine Rolle spielen.

So einfach geht's

In 3 Schritten zum Managed Service Vertrag

01

Erstgespräch & Bestandsaufnahme

Wir lernen Ihre IT-Umgebung kennen: Welche Systeme gibt es, was läuft, was bereitet Ihnen Sorgen? Kostenlos und unverbindlich.

02

Angebot & Vertragsgestaltung

Sie erhalten ein Angebot für Ihre Umgebung mit klarem Leistungsumfang und festem Monatsbetrag, ohne versteckte Kosten.

03

Onboarding & laufende Betreuung

Wir übernehmen Ihre IT strukturiert, dokumentieren alles sauber und starten mit dem laufenden Monitoring und Support.

Mann an einem Schreibtisch vor sechs Bildschirmen mit Diagrammen und Statuswerten, im Hintergrund eine Besprechung hinter einer Glaswand KI-generiertes Bild
Ein fester Ansprechpartner für Ihre IT Seit 2002 betreuen wir Unternehmen in Wuppertal und NRW persönlich. Wer anruft, spricht mit jemandem, der Ihre IT kennt. 0202 265499-23
Häufige Fragen

Was Sie vor dem Abschluss wissen wollen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die unsere Kunden am häufigsten stellen.

Was kostet ein Managed Service Vertrag?

Unsere Pakete starten ab 5 € pro Arbeitsplatz und Monat, je nach gewähltem Leistungsumfang. Der Einstieg ist bewusst niedrigschwellig gehalten: Basis-Monitoring und Patch-Management ohne großes Budget. Wer mehr möchte, wählt Komfort oder Pro mit Helpdesk, EDR-Schutz und persönlichem Ansprechpartner. Im Erstgespräch zeigen wir Ihnen, was für Ihre Unternehmensgröße sinnvoll ist und was es konkret kostet, mit festen Monatsbeträgen und ohne Überraschungsrechnungen.

Für wen eignet sich Managed IT?

Managed IT lohnt sich besonders für Unternehmen mit 5 bis 50 Arbeitsplätzen, die keine eigene IT-Abteilung haben oder entlasten wollen. Typische Kunden sind Steuerberater, Arztpraxen, Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe, also Branchen, in denen die IT funktionieren muss, ohne die tägliche Arbeit zu stören.

Was ist im Leistungsumfang enthalten?

Zum Standardumfang gehören: proaktives Monitoring aller Systeme, Helpdesk per Telefon und Remote-Zugriff, automatisches Patch- und Update-Management, Antivirus und Endpoint-Schutz sowie ein fester Ansprechpartner. Erweiterungen wie DATEV-Betreuung, Backup, NIS2-Compliance oder Vor-Ort-Service sind als Pakete zubuchbar.

Wie schnell reagieren Sie bei einem IT-Notfall?

Bei kritischen Ausfällen (Priorität 1) beginnen wir innerhalb von 1 Stunde mit der Bearbeitung, zu unseren Servicezeiten Mo–Fr 9–16 Uhr. Viele Probleme lösen wir remote innerhalb von Minuten, bevor Sie überhaupt bemerken, dass etwas nicht stimmt. Dafür sorgt unser 24/7-Monitoring im Hintergrund.

Können wir unsere bestehende IT und Hardware behalten?

Ja. Beim Onboarding erfassen wir Ihre gesamte IT-Umgebung und übernehmen sie in unsere Verwaltung, unabhängig von Hersteller oder Alter der Geräte. Was technisch veraltet oder unsicher ist, besprechen wir transparent und priorisieren gemeinsam. Nichts wird ohne Ihre Zustimmung ausgetauscht.

Wie lange läuft der Vertrag, und gibt es Mindestlaufzeiten?

Standardverträge laufen 12 Monate mit dreimonatiger Kündigungsfrist. Kürzere Laufzeiten sind auf Anfrage möglich, z. B. für Unternehmen in einer Übergangsphase. Die meisten Kunden verlängern nach dem ersten Jahr.

Was unterscheidet Managed IT vom klassischen „Break-Fix“-Support?

Beim klassischen Modell zahlen Sie, wenn etwas kaputtgeht, und warten, bis jemand Zeit hat. Managed IT dreht das um: Wir haben ein wirtschaftliches Interesse daran, dass Ihre Systeme nicht ausfallen, weil wir die Kosten tragen würden. Deshalb arbeiten wir vorbeugend. Für Sie bedeutet das weniger Ausfälle und planbare Kosten.

Weiterführend

Vertiefen Sie das Thema

Im Erstgespräch klären wir, welche Pakete Ihre IT braucht
und was sie im Monat kosten.

Das Gespräch ist kostenlos. Wir sehen uns Ihre aktuelle IT-Situation an und zeigen Ihnen, was ein Managed Service Vertrag für Ihr Unternehmen konkret bedeutet.