IT-Systemhaus für Remscheid

IT-Dienstleister für Remscheid, zwanzig Minuten entfernt.

Von Wuppertal-Barmen nach Remscheid sind es rund 12 Kilometer, nach Lennep und Lüttringhausen noch weniger. Den Großteil aller Störungen beheben wir per Fernwartung innerhalb von Minuten, für alles andere ist ein Techniker in etwa 20 Minuten bei Ihnen.

0202 – 26 54 99-23
  • 20 Minuten aus Wuppertal
  • Fester Techniker
  • Reaktionszeiten im Vertrag
KI-generiertes Bild: IT-Techniker berät einen Betrieb in Remscheid KI-generiertes Bild
Vertrauen von etablierten Unternehmen aus der Region
  • Blaues Kreuz in Deutschland e. V. Soziale Einrichtung
  • Dentara Group Dentaltechnik
  • DKS Group Infrastruktur
  • Behindert – na und? e. V. Soziale Einrichtung
  • Sander Druckguss GmbH Industriefertigung
Für wen wir arbeiten

IT-Dienstleister für Unternehmen in Remscheid

Remscheid ist unser nächster Nachbar. Von Barmen aus sind es über Ronsdorf gut zwölf Kilometer bis in die Innenstadt, nach Lüttringhausen und Lennep ist es von Oberbarmen aus noch kürzer. Die Stadt ist vom Werkzeugbau geprägt: Zangen, Schraubendreher, Sägen, Spannwerkzeuge und Maschinenkomponenten entstehen hier in Industriebetrieben, die weltweit liefern und trotzdem meist familiengeführt sind. Dazu kommen Zulieferer, Galvanik- und Härtereibetriebe, Handwerk in den Stadtteilen und ein Kern aus Steuerkanzleien, Anwälten und Arztpraxen zwischen Alleestraße und Lennep.

Als IT-Dienstleister für Remscheid sind wir für diese Betriebe die IT-Abteilung, die sie sonst nicht hätten: Überwachung der Server rund um die Uhr, Fernwartung in Minuten und ein Techniker, der bei Bedarf in zwanzig Minuten vor Ort ist. Wer eine Ausschreibung für ein IT-Systemhaus in Remscheid vorbereitet, bekommt von uns Reaktionszeiten, die im Vertrag stehen, keine Absichtserklärungen.

Werkzeugbau und Industriebetriebe

Werkzeughersteller in Remscheid arbeiten mit ERP-Systemen, CAD-Arbeitsplätzen, Maschinensteuerungen und EDI-Anbindungen an Handelsketten. Ein Ausfall des Servers legt Auftragsbearbeitung, Versand und Fertigung gleichzeitig lahm. Wir betreuen solche Umgebungen mit laufender IT-Administration: Patches werden geprüft und in Ruhezeiten eingespielt, Server und Netzwerk sind überwacht, und das Backup wird regelmäßig durch eine Testwiederherstellung bestätigt, nicht nur durch eine grüne Meldung. Für Konstruktionsdaten und Produktionsrezepte richten wir Zugriffsrechte so ein, dass nur die zuständigen Abteilungen sie sehen. Wo Maschinen mit alten Steuerungen laufen, sorgen wir für eine Abschottung im Netz statt für einen Zwangsaustausch.

Zulieferer, Galvanik und Oberflächentechnik

Rund um die großen Hersteller arbeiten in Remscheid Betriebe mit zwanzig bis achtzig Mitarbeitern, die Teile beschichten, härten, schleifen oder montieren. Ihre IT ist oft über Jahre gewachsen: ein Server im Nebenraum, ein paar Arbeitsplätze in der Verwaltung, Terminals in der Halle, ein Waagensystem mit eigenem Rechner. Wir nehmen solche Umgebungen auf, dokumentieren sie und ersetzen nur, was ein Risiko darstellt. Ein Terminal-Server bringt die Warenwirtschaft an jeden Platz, auch an das Staplerterminal in der Halle, und erleichtert Updates, weil die Anwendung nur einmal gepflegt wird. Lizenzen, Wartungsverträge und Hardwarealter halten wir in einer Übersicht fest, damit Ersatz planbar wird.

Handwerk in Lennep, Lüttringhausen und Hasten

Zimmereien, Metallbauer, Installateure und Kfz-Betriebe in den Remscheider Stadtteilen brauchen eine IT, die einfach funktioniert, wenn morgens um sieben der erste Auftrag geschrieben wird. Wir richten Arbeitsplätze mit Branchensoftware ein, binden Werkstattrechner und Diagnosegeräte sicher an, kümmern uns um E-Mail und Kalender in Microsoft 365 und sorgen mit automatischen Updates dafür, dass niemand im Betrieb daran denken muss. Ersatzgeräte halten wir eingerichtet bereit. Meldet die Überwachung ein Problem, rufen wir an, bevor der Betrieb es bemerkt. Bei einem Ausfall sind wir aus Barmen schneller in Lennep als mancher Anbieter aus der eigenen Stadt.

Kanzleien und Praxen

Steuerkanzleien in Remscheid betreuen häufig genau die Industriebetriebe, die wir ebenfalls kennen, und arbeiten mit DATEV, Unternehmen online und digitalen Belegen. Arztpraxen und Therapeuten brauchen Praxisverwaltungssysteme, die mit der Telematikinfrastruktur verbunden sind. Für beide Gruppen gilt: Die Daten müssen verfügbar und geschützt sein, und beides muss sich nachweisen lassen. Wir setzen Anmeldung mit zweitem Faktor um, verschlüsseln Datensicherungen, trennen Gastzugänge vom Praxisnetz und halten die Dokumentation aktuell, die Datenschutzbeauftragte und Prüfer verlangen. Störungen während der Sprechzeiten behandeln wir vorrangig. Für den Fristenlauf am Monatsende stimmen wir Wartungsarbeiten vorher mit der Kanzleileitung ab.

Leistungen

Was wir in Remscheid übernehmen

Vor Ort und remote

Vor Ort in Remscheid

Nach Remscheid-Mitte fahren wir von Barmen aus über Ronsdorf und die B51, nach Lüttringhausen und Lennep direkt von Oberbarmen über die Lüttringhauser Straße oder die A1. Je nach Stadtteil dauert das fünfzehn bis fünfundzwanzig Minuten, im Schnitt rund zwanzig. Weil die Wege so kurz sind, sind wir bei Remscheider Kunden in der Regel am selben Tag vor Ort, wenn eine Störung sich per Fernwartung nicht beheben lässt. Der Normalfall bleibt trotzdem die Fernwartung. Ein neuer Mitarbeiter braucht ein Konto, das ERP steht vor einem Update, ein Arbeitsplatz hängt beim Start, in der Halle fehlt eine Freigabe für das Staplerterminal: Solche Anliegen erledigen wir per Fernzugriff aus Barmen, meist innerhalb von Minuten, ohne dass jemand im Betrieb auf einen Techniker wartet.

Anfahrt ab Wuppertal Vor Ort und remote
Entfernung
rund 12 km
Fahrzeit
ca. 20 Minuten
Fernwartung
in Minuten
Vor Ort
meist am selben Tag
Servicezeiten
Mo–Fr 9–16 Uhr
Alt-Remscheid, Lennep, Lüttringhausen, Hasten, Süd
Kosten

Was kostet IT-Betreuung in Remscheid?

Was Sie monatlich zahlen, hängt von der Zahl der Arbeitsplätze und den gewählten Bausteinen ab. Bei Remscheider Werkzeugherstellern und Zulieferern besteht die Betreuung meist aus Grundbetreuung, Serverüberwachung, einem Terminal-Server für Verwaltung und Halle und einem geprüften Backup der ERP- und Konstruktionsdaten, dazu kommt oft ein abgeschottetes Netz für ältere Maschinensteuerungen. Eine Arztpraxis in Lennep mit sechs Plätzen braucht davon wenig, dafür eine gesicherte Telematik-Anbindung und verschlüsselte Datensicherung. Handwerksbetriebe in Lüttringhausen liegen dazwischen, meist mit Microsoft 365 und vorkonfigurierten Ersatzgeräten.

Einzelne Einsätze ohne Vertrag sind ebenfalls möglich. Der Angebotskonfigurator zeigt Ihnen in wenigen Minuten, was Ihre Kombination kostet, mit Preisen und ohne Anmeldung.

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Region

Auch in der Nachbarschaft

Häufige Fragen

Fragen aus Remscheid

Was Geschäftsführung und IT-Verantwortliche uns vor dem ersten Gespräch fragen.

Wie schnell ist ein Techniker in Remscheid vor Ort?

Von Barmen aus in rund zwanzig Minuten, nach Lennep und Lüttringhausen oft schneller. Bei Ausfällen kommen wir meist am selben Tag, bei kritischen Störungen im Managed-Service-Vertrag beginnt die Bearbeitung in unter einer Stunde.

Übernehmen Sie auch die IT eines Betriebs mit Produktion im Mehrschichtbetrieb?

Ja. Wartungsfenster und Updates legen wir mit der Produktionsleitung in schichtfreie Zeiten. Welche Störungen außerhalb unserer Servicezeiten sofort und welche am nächsten Morgen bearbeitet werden, halten wir im Vertrag fest.

Haben Sie Erfahrung mit ERP-Systemen im Werkzeugbau?

Wir betreuen die Server, Terminal-Server und Netzwerke, auf denen ERP, CAD und EDI-Anbindungen laufen, und arbeiten mit den Softwareherstellern zusammen, wenn es um Updates oder Schnittstellen geht. Die Anwendung selbst bleibt beim Hersteller, die Umgebung darunter bei uns.

Ein Mitarbeiter kümmert sich bei uns nebenbei um die IT. Passt ein Managed Service trotzdem?

Gut sogar. Ihr Mitarbeiter behält den Überblick und ist unser Ansprechpartner im Haus, wir übernehmen Überwachung, Updates, Backup und die Störungsbehebung. So bleibt ihm Zeit für seine eigentliche Aufgabe.

Was passiert, wenn unser bisheriger Server zu alt wird?

Wir sagen Ihnen rechtzeitig, wann Support und Ersatzteile auslaufen, und planen den Wechsel mit Ihnen, lokal, in der Cloud oder als Mischform. Der Umzug findet an einem Wochenende oder außerhalb der Schicht statt, damit am Montag alles läuft.

Decken Sie alle Stadtteile von Remscheid ab?

Ja: Alt-Remscheid, Lennep, Lüttringhausen, Hasten, Süd und die Gewerbegebiete an der A1. Dazu Radevormwald, Hückeswagen und Wermelskirchen, die von Remscheid aus auf dem Weg liegen.

Bereit für IT, die einfach läuft?
Lassen Sie uns reden.

Kostenloses Erstgespräch: Wir sehen uns Ihre IT in Remscheid an und sagen Ihnen konkret, was wir übernehmen würden und was nicht nötig ist.