IT-Systemhaus für Hagen

IT-Systemhaus für Hagen, remote in Minuten, vor Ort in einer halben Stunde.

Von Wuppertal-Barmen nach Hagen sind es rund 25 Kilometer über die A1 oder die B7, etwa 30 Minuten. Den laufenden Betrieb Ihrer IT führen wir aus der Ferne, Störungen beheben wir per Fernwartung in Minuten. Für Serverarbeiten, Netzwerk und Hardware kommt ein Techniker nach Termin.

0202 – 26 54 99-23
  • Reaktionszeiten im Vertrag
  • Überwachung rund um die Uhr
  • Microsoft Solutions Partner
KI-generiertes Bild: IT-Techniker berät einen Betrieb in Hagen KI-generiertes Bild
Vertrauen von etablierten Unternehmen aus der Region
  • Blaues Kreuz in Deutschland e. V. Soziale Einrichtung
  • Dentara Group Dentaltechnik
  • DKS Group Infrastruktur
  • Behindert – na und? e. V. Soziale Einrichtung
  • Sander Druckguss GmbH Industriefertigung
Für wen wir arbeiten

IT-Dienstleister für Unternehmen in Hagen

Hagen liegt am Übergang vom Ruhrgebiet ins Sauerland, von Wuppertal-Barmen über die A1 oder die B7 rund fünfundzwanzig Kilometer entfernt. Wirtschaftlich ist die Stadt ein Logistik- und Industriestandort: Speditionen und Lagerbetriebe an den Autobahnkreuzen, Stahl- und Metallverarbeiter in Haspe und Hohenlimburg, Kaltwalzwerke, Drahtzieher und Zulieferer, dazu Handwerk, Einzelhandel und ein Umfeld aus Kanzleien, Praxen und Dienstleistern rund um die Innenstadt. Mit der FernUniversität sitzt zudem ein großer Bildungsträger in der Stadt, um den sich Dienstleister und Zulieferer angesiedelt haben.

Für Unternehmen in Hagen arbeiten wir als IT-Systemhaus überwiegend aus der Ferne: Überwachung, Updates, Benutzerverwaltung und Störungsbehebung laufen aus Wuppertal, in Minuten statt in Tagen. Wenn ein Techniker gebraucht wird, fahren wir nach Hagen, planbar nach Termin und bei kritischen Störungen im Vertrag mit Bearbeitungsbeginn unter einer Stunde. IT-Verantwortliche bekommen von uns einen Managed Service mit festen Reaktionszeiten, Geschäftsführer einen festen Monatsbetrag.

Logistik und Lagerbetriebe

Speditionen, Kontraktlogistiker und Lagerbetriebe in Hagen arbeiten rund um die Uhr mit Scannern, Lagerverwaltungssystemen, Telematik und Schnittstellen zu Kunden und Zoll. Ein WLAN-Ausfall in der Halle bedeutet, dass Lkw warten. Wir planen Funknetze, die auch zwischen Hochregalen stabil bleiben, trennen Büro-, Lager- und Gastnetz sauber voneinander und überwachen Server, Firewall und Internetanbindung mit Remote Monitoring und Management, das uns Störungen meldet, bevor die Disposition anruft. Für den Nachtbetrieb legen wir fest, welche Störungen sofort und welche am nächsten Morgen bearbeitet werden, und halten das im Vertrag fest. Mobile Geräte der Fahrer verwalten wir zentral.

Stahl und Metall in Haspe und Hohenlimburg

Kaltwalzwerke, Drahtzieher, Federnhersteller und Metallverarbeiter in Haspe und Hohenlimburg führen Produktion und Verwaltung in einer IT zusammen, die über Jahrzehnte gewachsen ist. Maschinensteuerungen, Qualitätsmesssysteme und ERP müssen miteinander sprechen, ohne dass eine Schadsoftware aus dem Büro in die Halle gelangt. Wir segmentieren solche Netze, kapseln ältere Steuerungsrechner ab und halten die Verwaltungsseite mit geprüften Updates aktuell. Datensicherungen testen wir durch Wiederherstellung, nicht nur durch Protokolle. Für Qualitätsnachweise gegenüber Kunden sichern wir Messdaten revisionssicher. Wartungsfenster vereinbaren wir mit der Produktionsleitung, und für Störungen, die den Betrieb anhalten, gelten Reaktionszeiten, die im Vertrag stehen.

Dienstleister und Bildung rund um die FernUniversität

Rund um die FernUniversität und die Innenstadt sitzen in Hagen Bildungsanbieter, Verlage, Agenturen, Ingenieurbüros und IT-nahe Dienstleister, die viel mit verteilten Teams, Homeoffice und Cloud-Diensten arbeiten. Für sie geht es weniger um Server im Keller als um sichere Zusammenarbeit: Microsoft 365 mit sauber getrennten Teams und Freigaben, Geräte, die auch außerhalb des Büros verwaltet werden, Mehr-Faktor-Anmeldung und Regeln dafür, wer welche Daten extern teilen darf. Wir richten Kollaborationsumgebungen so ein, dass sie nachvollziehbar bleiben, und übernehmen den laufenden Betrieb, inklusive Ein- und Austritten von Mitarbeitern und Lizenzverwaltung. Für Prüfungsdaten und Teilnehmerlisten gelten dabei die Regeln des Datenschutzes.

Handwerk, Kanzleien und Praxen

Hagener Handwerksbetriebe, Steuerkanzleien, Anwälte und Arztpraxen haben eines gemeinsam: Sie brauchen jemanden, den sie anrufen können und der das Problem dann auch löst. Wir betreuen DATEV-Umgebungen, Praxisverwaltungssysteme und Branchensoftware im Handwerk, kümmern uns um Datensicherung, Virenschutz, Anmeldung mit zweitem Faktor und die Anbindung von Mitarbeitern von unterwegs. Weil die Fahrt aus Wuppertal eine halbe Stunde dauert, legen wir Wert darauf, dass möglichst alles per Fernwartung geht: Ersatzgeräte sind vorkonfiguriert, Zugänge dokumentiert, und die Überwachung meldet Probleme, bevor sie zum Ausfall werden. Fernwartung erfolgt nur nach Freigabe durch den Mitarbeiter am Bildschirm. Für geplante Arbeiten kommen wir nach Termin.

Leistungen

Was wir in Hagen übernehmen

Vor Ort und remote

Vor Ort in Hagen

Nach Hagen fahren wir von Barmen aus über die A1 ab Wuppertal-Langerfeld bis Hagen-West oder über die B7 durch Schwelm und Gevelsberg nach Haspe. Hohenlimburg erreichen wir über die A45 und die Anschlussstelle Hagen-Süd. Je nach Ziel sind das rund 30 Minuten. Darum ist für Hagener Kunden die Fernwartung die Regel. Ein Scanner im Lager verliert die Verbindung, ein Mitarbeiter in der Disposition kann sich nicht anmelden, das ERP braucht ein Update, eine Freigabe in Microsoft 365 muss geändert werden: Das bearbeiten wir aus Wuppertal, meist innerhalb von Minuten. Gefahren wird für Arbeiten, die ohne Hände vor Ort nicht gehen, etwa die Ausmessung und Montage eines Hallen-WLAN, die Segmentierung eines gewachsenen Produktionsnetzes in Hohenlimburg oder die Erstaufnahme eines Betriebs. Dafür vereinbaren wir Termine, bei kritischen Störungen gelten die Reaktionszeiten aus dem Vertrag. Regelmäßige Besuchstage lassen sich fest vereinbaren.

Anfahrt ab Wuppertal Vor Ort und remote
Entfernung
rund 25 km
Fahrzeit
ca. 30 Minuten
Fernwartung
in Minuten
Vor Ort
nach Termin
Servicezeiten
Mo–Fr 9–16 Uhr
Mitte, Haspe, Hohenlimburg, Eilpe, Boele, Vorhalle
Kosten

Was kostet IT-Betreuung in Hagen?

Die laufende Betreuung berechnen wir je Arbeitsplatz und Monat, dazu die Bausteine, die Ihr Unternehmen braucht. Ein Hagener Logistikbetrieb mit Nachtschicht kombiniert meist Grundbetreuung, Überwachung rund um die Uhr, die Betreuung von Netzwerk und WLAN in der Halle und eine Vereinbarung, welche Störungen nachts sofort bearbeitet werden. Ein Metallbetrieb in Haspe braucht dazu die Netztrennung zwischen Halle und Verwaltung und ein getestetes Backup, ein Ingenieurbüro rund um die FernUniversität dagegen vor allem Microsoft 365 mit Geräteverwaltung und Mehr-Faktor-Anmeldung. Wer feste Besuchstage möchte, nimmt sie als eigenen Baustein dazu.

Einzelne Einsätze ohne Vertrag sind ebenfalls möglich. Der Angebotskonfigurator zeigt Ihnen in wenigen Minuten, was Ihre Kombination kostet, mit Preisen und ohne Anmeldung.

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Region

Auch in der Nachbarschaft

Häufige Fragen

Fragen aus Hagen

Was Geschäftsführung und IT-Verantwortliche uns vor dem ersten Gespräch fragen.

Lohnt sich ein Systemhaus aus Wuppertal für ein Unternehmen in Hagen?

Der laufende Betrieb läuft ohnehin aus der Ferne: Überwachung, Updates, Benutzerverwaltung und die meisten Störungen brauchen keinen Techniker im Haus. Für die Einsätze, die vor Ort stattfinden müssen, sind dreißig Minuten Fahrt ein überschaubarer Weg, und sie lassen sich als feste Besuchstage planen.

Wie schnell reagieren Sie, wenn in Hagen etwas ausfällt?

Per Fernwartung in der Regel innerhalb von 15 bis 30 Minuten während der Servicezeiten. Bei kritischen Störungen im Managed-Service-Vertrag beginnt die Bearbeitung in unter einer Stunde. Vor-Ort-Einsätze vereinbaren wir nach Termin, bei Ausfällen so früh wie möglich.

Betreuen Sie auch Lagerhallen mit WLAN und Scannern?

Ja. Wir planen und messen Funknetze in Hallen, binden Scanner und Staplerterminals ein und trennen das Lagernetz vom Büro. Die Überwachung meldet ausgefallene Zugangspunkte, bevor die Kommissionierung steht.

Was ist mit unserem Standort in Hohenlimburg, der weiter östlich liegt?

Hohenlimburg erreichen wir über die A45 und die Anschlussstelle Hagen-Süd, ebenfalls in rund 30 Minuten. Für Standorte mit mehreren Betriebsstätten verbinden wir die Netze sicher miteinander, sodass die meisten Arbeiten für beide Standorte aus der Ferne erfolgen.

Bieten Sie regelmäßige Vor-Ort-Tage an?

Ja. Für Hagener Kunden mit Produktion oder Lager vereinbaren wir feste Besuchstage, etwa alle zwei Wochen, an denen ein Techniker anstehende Arbeiten bündelt: Hardwaretausch, Netzwerkerweiterungen, Gespräche mit der Geschäftsführung.

Übernehmen Sie Microsoft 365 für ein Unternehmen, das bereits damit arbeitet?

Ja. Wir prüfen den vorhandenen Mandanten auf Sicherheitseinstellungen, Lizenzen und Freigaben, räumen auf, was gewachsen ist, und übernehmen danach Verwaltung, Lizenzen und Benutzerwechsel. Daten und Postfächer bleiben, wo sie sind.

Bereit für IT, die einfach läuft?
Lassen Sie uns reden.

Kostenloses Erstgespräch: Wir sehen uns Ihre IT in Hagen an und sagen Ihnen konkret, was wir übernehmen würden und was nicht nötig ist.