IT-Systemhaus für Dortmund

IT-Systemhaus für Dortmund, Managed Services ab Wuppertal.

Dortmund liegt rund 45 Kilometer und etwa 45 Minuten über die A1 von unserem Büro in Wuppertal-Barmen entfernt. Überwachung, Updates und Support laufen per Fernwartung in Minuten, Vor-Ort-Termine planen wir mit Ihnen. Seit 2002, mit Technikern, die bleiben.

0202 – 26 54 99-23
  • Feste Reaktionszeiten
  • Überwachung rund um die Uhr
  • Microsoft Solutions Partner
KI-generiertes Bild: IT-Techniker berät einen Betrieb in Dortmund KI-generiertes Bild
Vertrauen von etablierten Unternehmen aus der Region
  • Blaues Kreuz in Deutschland e. V. Soziale Einrichtung
  • Dentara Group Dentaltechnik
  • DKS Group Infrastruktur
  • Behindert – na und? e. V. Soziale Einrichtung
  • Sander Druckguss GmbH Industriefertigung
Für wen wir arbeiten

IT-Dienstleister für Unternehmen in Dortmund

Dortmund ist von Wuppertal-Barmen aus rund 45 Kilometer entfernt, über die A1 etwa 45 Minuten. Das ist weiter als Essen oder Hagen, und wir nennen die Entfernung deshalb gleich zu Beginn. Seit 2002 arbeiten wir als Managed Service Provider für Unternehmen mit fünf bis zweihundert Arbeitsplätzen, und Dortmunder Betriebe gehören dazu: Logistiker und Speditionen am Hafen und in Eving, Softwarefirmen und Ingenieurbüros am Technologiezentrum und am Phoenix-See, Versicherungsbüros und Händler in der Innenstadt, Steuerkanzleien und Praxen in Hombruch und Hörde, Handwerksbetriebe in Aplerbeck und Brackel.

Dortmund ist für uns eine Stadt, in der wir planen statt improvisieren. Die Überwachung läuft rund um die Uhr, Updates werden nachts eingespielt, Support kommt per Fernzugriff in Minuten, und der Ansprechpartner wechselt nicht. Für Logistiker heißt das, dass ein Festplattenfehler gemeldet wird, bevor die Warenwirtschaft steht, für Kanzleien, dass DATEV morgens läuft. Vor-Ort-Arbeiten wie Serverwechsel oder Verkabelung bündeln wir auf Termine, bei Notfällen fahren wir meist noch am selben Tag über die A1.

Logistik und Hafen

Dortmund ist Logistikstandort, vom Hafen über die Westfalenhütte bis zu den Gewerbegebieten an der A2 und der B1. Speditionen, Lagerdienstleister und Versandhändler arbeiten rund um die Uhr, und jede Minute ohne Warenwirtschaft kostet Geld. Wir sorgen für Netzwerke, die Lagerhallen, Verladezonen und Büro abdecken, für WLAN, das bis in die letzte Regalreihe reicht, für Scanner und Drucker, die zuverlässig im System bleiben, und für Anbindungen an Kunden- und Zollsysteme, die nicht an einer veralteten VPN-Verbindung scheitern. Die Überwachung meldet eine ausfallende Festplatte, bevor der Server steht, und Updates laufen nicht mitten in der Nachtschicht, sondern dann, wenn Sie es festlegen.

Technologiezentrum und Phoenix-See

Rund um das Technologiezentrum an der Universität und am Phoenix-See in Hörde sitzen Softwarehäuser, Ingenieurbüros, IT-Beratungen und junge Unternehmen, die schnell wachsen. Viele haben Entwickler, die ihre eigenen Rechner verwalten können, aber niemanden, der sich um Firewall, Datensicherung, Microsoft 365 und Berechtigungen kümmert. Genau das übernehmen wir: eine Umgebung, in der neue Mitarbeiter am ersten Tag arbeiten können, Zugriffe nachvollziehbar sind und ein Kunde bei einer Sicherheitsprüfung keine Lücken findet. Entwicklungsserver und Testumgebungen lassen wir in Ruhe, die Infrastruktur darum herum halten wir stabil und dokumentiert. Wächst das Team, kommen neue Arbeitsplätze dazu, ohne dass die Grundlage neu gebaut werden muss.

Versicherungen, Handel und Innenstadt

In der Dortmunder Innenstadt und entlang des Walls arbeiten Versicherungsagenturen, Finanzvermittler, Immobilienbüros, Händler und Dienstleister mit Publikumsverkehr. Ihre IT muss vor allem zwei Dinge sein: verfügbar und vertraulich. Wir richten Arbeitsplätze mit Anmeldung über einen zweiten Faktor ein, trennen das Kunden-WLAN vom Firmennetz, sorgen für eine verschlüsselte Datensicherung an zwei Orten und für Mails, die beim Empfänger ankommen. Für Händler mit mehreren Filialen verbinden wir Zentrale und Läden, damit Kasse und Warenwirtschaft an jedem Standort denselben Stand haben und der Abgleich nicht per USB-Stick läuft. Für Versicherungsbüros dokumentieren wir die Schutzmaßnahmen so, dass Vorgaben der Versicherer nachweisbar erfüllt sind.

Kanzleien, Praxen, Handwerk und Mittelstand

Steuerberater in Hombruch, Zahnärzte in Hörde, Metallbauer in Aplerbeck, Maler in Brackel: Dortmunder Betriebe mit fünf bis fünfzig Arbeitsplätzen bekommen bei uns dieselbe Betreuung wie größere Kunden. DATEV-Umgebungen betreuen wir seit über zwanzig Jahren, auch mit Terminal-Servern für Kanzleien, deren Mitarbeiter teilweise von zu Hause arbeiten. Praxissoftware und Telematik richten wir netzwerkseitig ein. Bei Handwerksbetrieben sorgen wir dafür, dass Monteure mit Tablets auf Aufträge zugreifen und das Büro abends die Stunden im System hat. Ein Monatsbetrag je Arbeitsplatz, ein Ansprechpartner, keine Überraschungen auf der Rechnung. Vorhandene Technik bleibt im Einsatz, solange sie noch Updates bekommt.

Leistungen

Was wir in Dortmund übernehmen

Vor Ort und remote

Vor Ort in Dortmund

Die Strecke nach Dortmund ist länger als nach Essen oder Hagen, und sie führt fast vollständig über die A1: ab Wuppertal-Langerfeld Richtung Norden, über Schwelm und Gevelsberg bis zum Kreuz Westhofen und weiter bis zum Kreuz Dortmund/Unna, von dort über die B1 in die Innenstadt. Hörde und den Phoenix-See erreichen wir vom Kreuz Westhofen über die A45 und die Anschlussstelle Dortmund-Süd, den Hafen und Eving über die A45 und die B54. Rund 45 Kilometer, etwa 45 Minuten, bei Baustellen auf der A1 auch eine Stunde. Ein Vor-Ort-Termin in Dortmund ist deshalb immer ein gebündelter Termin: Der Techniker tauscht den Server, zieht die Kabel für die neuen Arbeitsplätze, prüft das WLAN in der Halle und bespricht mit der Geschäftsführung die nächsten Schritte, alles an einem Tag. Der laufende Betrieb braucht diese Fahrt nicht, er läuft per Fernzugriff aus Wuppertal. Fällt ein Server aus oder wird ein Angriff vermutet, beginnen wir sofort per Fernzugriff und sind in der Regel am selben Tag vor Ort.

Anfahrt ab Wuppertal Remote zuerst
Entfernung
rund 45 km
Fahrzeit
ca. 45 Minuten
Fernwartung
in Minuten
Vor Ort
nach Termin, Notfall meist am selben Tag
Servicezeiten
Mo–Fr 9–16 Uhr
Innenstadt, Hörde, Hombruch, Eving, Huckarde, Brackel, Aplerbeck, Mengede, Lütgendortmund
Kosten

Was kostet IT-Betreuung in Dortmund?

IT-Betreuung in Dortmund kostet bei uns einen Monatsbetrag je Arbeitsplatz plus die Bausteine, die Sie wählen. Wie sich das zusammensetzt, zeigen drei typische Dortmunder Kunden: Ein Logistiker am Hafen kombiniert Grundbetreuung und Überwachung mit der Betreuung von Netzwerk und WLAN in der Halle und mit Wartungsfenstern außerhalb der Schicht. Ein Softwarehaus am Phoenix-See bucht Firewall, Datensicherung, Microsoft 365 und Berechtigungen, die Entwicklungsrechner bleiben in eigener Hand. Eine Steuerkanzlei in Hombruch nimmt DATEV und einen Terminal-Server für das Homeoffice dazu. Jeder zahlt nur für die Bausteine, die er nutzt.

Einzelne Einsätze ohne Vertrag sind ebenfalls möglich. Der Angebotskonfigurator zeigt Ihnen in wenigen Minuten, was Ihre Kombination kostet, mit Preisen und ohne Anmeldung.

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Region

Auch in der Nachbarschaft

Häufige Fragen

Fragen aus Dortmund

Was Geschäftsführung und IT-Verantwortliche uns vor dem ersten Gespräch fragen.

Warum sollte ein Dortmunder Unternehmen ein Systemhaus aus Wuppertal beauftragen?

Drei Dinge sprechen dafür. Die Betreuung läuft per Fernwartung, und dabei ist der Weg von Barmen nach Hörde ohne Bedeutung. Sie haben einen festen Techniker, der Ihre Umgebung kennt, und eine eingearbeitete Vertretung. Und Vor-Ort-Termine werden bei uns geplant und gebündelt, was für Logistiker mit Schichtbetrieb oft besser passt als ein spontaner Besuch mitten in der Verladung. Wer jemanden braucht, der mehrmals pro Woche vorbeikommt, ist mit einem Dortmunder Dienstleister besser bedient.

Welche Reaktionszeiten gelten für Dortmund?

Dieselben wie für Wuppertal: Per Fernwartung meist innerhalb von 15 bis 30 Minuten zu den Servicezeiten Mo–Fr 9–16 Uhr, bei kritischen Störungen im Managed-Service-Vertrag Bearbeitungsbeginn in unter einer Stunde. Vor Ort nach Termin, bei Notfällen meist am selben Tag.

Was ist im Managed-Service-Vertrag enthalten?

Überwachung von Servern und Arbeitsplätzen, Updates für Betriebssysteme und Anwendungen, Support per Fernzugriff, Dokumentation und feste Reaktionszeiten. Dazu wählen Sie Bausteine wie Sicherheit, Datensicherung oder Microsoft 365. Abgerechnet wird je Arbeitsplatz und Monat, ohne versteckte Posten.

Betreuen Sie Logistikbetriebe mit Schichtbetrieb?

Ja. Updates und Wartungsarbeiten legen wir in die Zeitfenster, die Sie vorgeben, nicht in die Nachtschicht. Die Überwachung läuft rund um die Uhr. Unsere Servicezeiten für Support sind Mo–Fr 9–16 Uhr, das besprechen wir vor Vertragsbeginn offen, damit es zu Ihrem Betrieb passt.

Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Wie läuft ein Wechsel?

Wir nehmen Ihre Umgebung auf, holen Zugangsdaten und Dokumentation vom bisherigen Anbieter ein und übernehmen Überwachung und Support zu einem festen Stichtag. Server, Lizenzen und Geräte bleiben, was läuft. Wer die Übergabe sauber plant, merkt vom Wechsel im Alltag wenig.

Welche Stadtteile und Nachbarstädte decken Sie ab?

Ganz Dortmund, von Mengede und Eving im Norden über die Innenstadt bis Hörde, Aplerbeck und Hombruch. Dazu Hagen, Schwerte, Witten und Unna, die auf der Strecke liegen oder direkt angrenzen.

Bereit für IT, die einfach läuft?
Lassen Sie uns reden.

Kostenloses Erstgespräch: Wir sehen uns Ihre IT in Dortmund an und sagen Ihnen konkret, was wir übernehmen würden und was nicht nötig ist.